よくあるご質問

アプリの利用について

  • Q
    イヤクルとは？
    A
    調剤薬局間を繋ぐ医薬品専用のプラットフォームです。
  • Q
    どういうアプリですか？
    A
    当アプリは調剤薬局間の医薬品売買サービスとなります。
  • Q
    ご利用は誰でも？
    A
    調剤薬局向けのサービスとなっております。
    薬局開設許可証が必要です。
    一般の方はご利用できません。
  • Q
    利用できる端末は？
    A
    スマートフォンでインターネット環境であれば利用できます。
    （タブレットのご利用も可能ですが、タブレット用となっていないため動作に不備がでてしまう可能性がございます）
  • Q
    セキュリティは大丈夫？情報を抜かれたりしない？
    A
    当社は、以下のセキュリティ対策を講じています。
    ・最新のセキュリティ技術の採用
    ・脆弱性の早期発見と対応
    イヤクルは、薬局様の安全を第一に考え、セキュリティ対策を常に強化しています。
  • Q
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
    A
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会員登録・変更について

  • Q
    通知用のアドレスを登録したい・変更したい。
    A
    マイページからお問い合わせください。
  • Q
    パスワードを忘れてしまった。
    A
    ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、メールアドレスを入力し送信してください。
    再発行のご案内をお送り致します。
  • Q
    薬局の住所、電話番号などの情報や、開設許可証、医療機関番号が変更となった。
    A
    住所や電話番号、医療機関番号はマイページの薬局情報から変更可能です。
    ※請求代行「Paid」の情報が自動更新されませんので、お手数ですが「paid」へ直接ログインして変更をお願いします。
    開設許可証の変更についてはマイページからお問い合わせください。
  • Q
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    A
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利用料金について

  • Q
    年会費用、月額費用、登録料は掛かりますか？
    A
    無料です。
  • Q
    手数料はいくらですか？
    A
    販売者は売買契約が成立した出品医薬品薬価の10％（税抜）を利用手数料として負担いただきます。
    購入者の手数料は無料です。
    ※ただし、相手薬局様によっては送料がかかる場合がございます。
  • Q
    金銭のやり取りはどうすればよいですか？
    A
    購入した場合は請求代行「Paid」から請求書の発行or口座振替でご対応いたします。
    販売した場合はアプリ内で登録いただいた銀行口座に株式会社イヤクルが振込をいたします。
    この時、振込手数料145円をご負担いただきます。
    *GMOあおぞら銀行は振込手数料 無料
    直接金銭のやり取りは不要となります。
  • Q
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    A
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出品について

  • Q
    外箱なしでの出品できますか？
    A
    PTPに記載されているGS1コードからも出品可能です。ただし、明確な有効期限・製造番号（LOT）が必要となります。
    ※不確かな情報であれば、決して出品は行わないでください。
  • Q
    有効期限・製造番号(LOT)が違うものをまとめて出品できますか？
    A
    まとめての出品は同一の有効期限・製造番号(LOT)の医薬品のみとなっております。
    有効期限・製造番号(LOT)が別の場合は新たに出品するようにしてください。
  • Q
    出品時の価格はどのように決まりますか？
    A
    出品薬局側は【薬価×数量】の金額に【割引率】を反映させて金額を決定いたします。
    例：サムスカOD錠30ｍｇ　26錠　割引率を30％で出品する場合は
    薬価 2505.1円 × 数量 26錠 × 割引率 30％OFF ＝ 45593円
  • Q
    誤った情報で売買が成立してしまった。どうすればよいですか？
    A
    取引を一旦キャンセルする旨を相手薬局に伝え、再度取引をしてください。
  • Q
    売れた医薬品を確認したところ、入れ違いで調剤してしまっていた。どうすればよいですか？
    A
    取引を一旦キャンセルする旨を相手薬局に伝え、再度取引をしてください。
  • Q
    配送に指定はありますか？
    A
    販売者が自由に決定できます。
    なお、配送費は販売者に決めていただいております。
    送料の交渉などは取引画面からメッセージのやり取りで交渉が可能ですので薬局間同士でご相談ください。
    ※医療用医薬品の不着等はトラブルのもととなりますので、配達記録のあるもので配送することをおススメします。
  • Q
    出品後の医療用医薬品の数量や掛け率を変更することは可能ですか？
    A
    売買成立されてなければ、マイページより変更することが可能となります。
  • Q
    出品できない医薬品はありますか？
    A
    「使用期限・ロット（製造番号）・GS1コード等が不明な医薬品」「麻薬・覚せい剤原料」「第一種および第二種向精神薬」「薬価収載外医薬品」「その他、当社が取引に不適切と考える医薬品」は取引できません。
  • Q
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
    A
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購入について

  • Q
    購入ができない。
    A
    カートに入れた後、「月間の与信額を超えている為」と表示されている場合は薬局様毎に設定されている、月間の購入金額を超えてしまっている為、当月中には購入ができません。
  • Q
    月間の購入上限金額について知りたい。
    A
    薬局様毎に、月間の購入上限金額を設定させていただいております。
    与信枠は使用頻度により増減いたします。
  • Q
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    A
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株式会社イヤクルからの請求・入金について

  • Q
    購入した医療用医薬品の請求はいつですか？
    A
    末締め翌月末払いとなります。
    例：1月31日締めなら2月28日まで支払い
    （請求対象は発送済み医薬品となります）
  • Q
    売れた医療用医薬品の入金はいつですか？
    A
    受取連絡・評価が終わった月末日締め翌々月10日払いとなります。
    例：1月31日締めなら3月10日払い
    （お支払い対象は発送済み医薬品となります）
  • Q
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
    A
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